没被尊重

朱明坤

  　　这几天，小区正在切换数字电视信号。家人工作都忙，一直没时间去领机顶盒。清闲的奶奶看我们没时间去领，主动要求由她去广电营业厅办理。当时我们想阻止她，因为奶奶很固执，喜欢被尊重。但我们又不好回绝她的热情，就同意她去了。
　　  晚上我们下班回家，见奶奶一脸不悦。还没待我们发问，奶奶就向我们道起了苦水。
　　  原来，奶奶一进广电大厅就受到工作人员的热情接待，他们看奶奶年纪大就没让她排队，优先给她办理，奶奶心里很满意。办理过程很顺利，奶奶准备离开柜台时，服务小姐提醒奶奶再确认一下机顶盒和智能卡是否全拿到了。奶奶检查了一下，发现没有智能卡，当场就急了，坚持说服务小姐没把智能卡拿给她，还嚷嚷服务员欺负她，声称要投诉她。
　　  一旁的大厅工作人员见状赶来安抚奶奶的情绪，给奶奶倒来一杯水，重新检查所有的工作流程，调取监控录象，最后在录象里发现服务员是把智能卡给奶奶了，而奶奶顺手把智能卡塞进衣服口袋里了。真相如此，奶奶窘得脸红，在工作人员的欢迎光临声中，灰溜溜地走了。
　　  奶奶讲罢还忿忿不平，嘀咕道：“太不尊重老人了，还拿监控器监视我，欺侮人……”