|
餐馆包间收费须向顾客明示 最近,国家商务部颁布了《餐饮企业经营规范》,并将于今年12月1日开始正式实施,其中明确规定,包间费、最低消费、开瓶费等将在餐馆收费项目中予以明示
□ 见习记者 王钰
本报讯 最近,国家商务部颁布了《餐饮企业经营规范》,将于今年12月1日开始正式实施。其中明确规定,包间费、最低消费、开瓶费等将在餐馆收费项目中予以明示。昨日,记者在采访中发现,果城不少市民以及相关部门对此项条例的出台纷纷叫好。 据市消委有关负责人介绍,目前餐饮企业是消费者投诉最多的行业之一。其原因在于一些餐饮店不按法律法规办事,采用各种手段来欺诈消费者,损害了消费者的利益。比如:一些餐馆没有明确告知消费者包间费的问题,不少消费者在消费完后才知道要收包间费或雅间费,迫于无奈只好交钱,这种情形是典型的欺诈消费者案件,是极其不合理的。还有一些餐馆打着低价消费的旗号,使不少消费者前去消费,结账后才得知此店最低消费是多少元,这也属于典型的欺诈行为。她说,这次商务部颁布的《餐饮企业经营规范》,对餐饮行业中欺诈消费者的现象是一个打击。今后全市所有餐饮企业在收取包间费、最低消费、开瓶费等问题上必须明确公示,让消费者消费得明明白白。而广大消费者也可根据《餐饮企业经营规范》,对餐饮店的欺诈行为向消委进行举报和投诉,以维护自己的合法权益。 记者在采访中还发现,果城大多数市民对此规范的出台表示欢迎。在市文化路一单位上班的刘先生说,他去年夏天带着几个朋友到金泉路的一家火锅店去吃火锅,因为他在广告上看到在这家火锅店吃饭打6折,便约上几个好友同去。结果吃完付钱的时候,才被告知此火锅店每人最低消费20元。刘先生找店里的经理商量,却被严词拒绝,无奈之下刘先生只好认账。他向记者表示,如果今后再遇到类似的情形,他会毫不犹豫地拿起法律的武器 ,将自己的权益捍卫到底。
(阅读次数:)
|