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维修爱车 当心被人“做手脚” 汽车维修服务已成为投诉新热点,消委提醒消费者,在对自己爱车进行维护时,尽量到一些正规、有资质的修车店去进行维修。爱车维修后,要向店方索要故障单、耗材清单等票据
□ 实习生 熊娟 记者 覃澈
本报讯 近年来我市汽车行业蓬勃发展,不少寻常百姓为了提高生活质量,都纷纷购买了汽车,但由于市民对车辆内部配件以及机械原理并不内行,因此,一些维修商店看准了这点,利用消费者不懂汽车内置技术,在为消费者维修汽车时,常常以零件老化等理由来骗取消费者更换无故障零件,从而赚取高额收入,更有甚者在消费者的爱车上“做手脚”。 家住市三公街的张先生今年3月份买了辆新车,前段时间张先生由于心疼自己的爱车,于是到市内某汽车美容店去做了车辆保养。其中,他还特地拜托修车师傅为爱车做了4轮定位。可没过多久,车子就出现问题了。在公路上跑动时不仅出现了异响声,而且在没握方向盘时,车辆还自动向一旁拐去。在朋友的建议下,张先生到一家4S店对车重新做了检查,结果发现爱车被人动了手脚。气愤的张先生马上前去质问最初的维修人员。在确凿的证据面前,对方承认在为张先生爱车进行检修时将其车辆一些小机械做了改动,为的就是张先生能随时到该店进行维护。 记者在采访中发现,不少车主在维修汽车过程中,缺少知情权。大部分消费者对厂家修车不出具工料清单、结算清单颇有怨言。记者在市内某维修店看到,前来进行爱车维护的市民中,懂行的消费者,被蒙骗的机会要少一些,而绝大多数消费者,基本都是稀里糊涂,维修店要多少钱就付多少钱,具体这些钱花得是否合理,大多数消费者都不清楚。 顺庆区消委负责人唐君告诉记者,目前我市已有不少消费者向他们反映此类情况。在接到市民投诉后,消委就此进行了调查和整治。最后,唐君提醒广大爱车之士,在对自己爱车进行维护时,尽量到一些正规、有资质的修车店去进行维修,另外也可选择一些信誉好的店。而在对爱车进行完维护后,要找店方索要故障单、维修单、耗材清单和派工单,以备在出现任何问题时,才能有证据向店方进行合理的索赔。
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