文明排队 成为果城市民的习惯

□ 实习生 龚亚莉
   记者 魏勇/文 乐校臣/图
反映：排队有人插队
　　  “这样看病太麻烦了，普通的感冒病，竟然耽搁了我一上午的时间。”昨日上午，记者接到市民刘先生投诉，称他去某医院排队看病，站得他头晕目眩，都是一些不排队的人惹的事。
　  　上午10时许，记者在某医院看到，该院门诊部的各个楼层，都存在排队等候的情况。在医院的现场，记者观察发现，虽然有医护人员或保安维护秩序，但总有少数不自觉的人要悄悄插队。
调查：多数人守规矩
  　　随后，记者走访了城北汽车客运站、南充火车站等地，也发现排队时有人插队的不文明现象。当日下午5时许，记者在文化路口的公交站台看到，一辆车牌号为川R13792的6路公交车进站后还没有停稳，候车的乘客就全部拥向车门口，一名本来站在前面的白衣大爷被几名男子挤到最后一个上车。采访中，记者发现，随着各项文明宣传活动的开展，多数市民办事时能守规矩自觉排队，但总有少数人伺机插队，这一现象在人流量较大的地方表现得尤为突出。调查中，记者了解到，导致插队等现象发生主要是市民本身对文明排队的认识不够，其次是因为是熟人插队，觉得不好拒绝。此外，柜台内工作人员无暇顾及先来后到也给插队者提供了便利。
建议：让排队成习惯
  　　“事实上，文明排队才是提高办事效率最佳办法，一旦插队导致秩序混乱，反而大家都会耽搁更多时间。”南充市商业银行的工作人员罗海英告诉记者，插队不仅影响公共秩序，还让城市文明大打折扣。“我们的任务就是防止有人插队，但总有些人敏捷的动作让你防不胜防。”长期在火车站负责维持秩序的工作人员彭兵向记者诉苦。同时，彭兵给记者算了算时间账：一般情况下，20人排队购票15分钟就可办妥；如果因插队而你推我挤，最少则需要半个小时以上……如此一来，排队与不排队的利弊显而易见。
    “文明排队体现一个社会、一个城市的秩序。有秩序，才有公平，才能体现和谐。”顺庆城管执法分局的程聪认为，在处处倡导文明礼仪的今天，每个人都应从我做起，让主动文明排队成为一种习惯。