东南街道办事处把“触角”伸向最基层
新招95名民情联络员进社区

□　实习生 刘晓春 记者 刘洋

  　　本报讯  “民情联络员弋贤忠在人民中路某居民楼整理意见箱时，发现了一份令人费解而特殊的‘意见书’：一张白纸上画了一口碗，还有一个‘8-1’。”12月14日下午，顺庆区委组织部干部秦崴嵬以一个“故事”开头对东南街道办事处新招的95名民情联络员进行培训。
　　  秦崴嵬说：“弋贤忠对此感到费解，这算什么意见书，他本想不理，但他想到可能这居民有困难并有抵触情绪，他就放弃了不理会的想法。随后他挨家挨户走访，用了近两个晚上时间，他找到了答案。原来意见书是一个住在某单元8楼1号的‘4050’人员田某写的。田是个残疾人，和妻子都下了岗，孩子正在读书，家庭生活非常困难，他希望能找到一份工作维持生计。弋贤忠当即向社区居委会领导汇报，最后在社区的帮助下，田的低保金提高了50元，社区还借给他2000元扶贫款，在某巷道里开了一个香烟摊，现在月收入近700元。”
　　  秦崴嵬接着说，民情联络员是党和政府深入最基层的“触角”，在工作中一定要像弋贤忠一样，多一份耐心、一份关心、一份理解和关怀。多一份耐心，要不怕麻烦，将居民的意见征集到；多一份关心，对一些生活困难的群众要积极想办法为其解决；多一份理解，对生活困难且有抵触情绪的群众，要理解他们，从解决问题入手，用真情感化他们；多一份认真，工作虽辛苦且没有报酬，但不能敷衍了事，要凭着激情工作。
　　  据介绍，东南街道办事处有6个社区，每个社区都有1支民情联络员队伍，联络员的活动和作用贯穿了整个“五步法”推行全过程。为了更好地推行“五步法”，东南街道办事处邀请区委组织部的干部来对民情联络员进行苦口婆心的培训。