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没写收件人电话 快件迟到8天 快递公司称,依照收件人的联系电话送货是业界的潜规则
本报讯 10月16日下午,西华师大的陈老师终于盼到快递公司将急需的快件送到了手,但他很气愤,本月8日就递到南充的快件为何却在8天后才送到自己的手中?送快件的业务员回答,因为“快递单”上没有收件人的电话,故不能及时送达。 陈老师告诉记者,他表妹姚小姐暂住在他位于西华师大新区的家中。10月4日,一亲戚从江西上饶给姚小姐快递一件她急需的用品,但多日后他和姚小姐均未收到快件。他多次与快递公司联系,获悉8日快件就到了南充,但快递公司以忙、业务员外出等理由拖延送达快件。16日,他再次打进快递公司电话询问,该公司才将快件送到他的手上。记者从快递单上看见,一处与发件人不同笔迹、不同颜色的字迹注明:“13/12(日)10点前送到”,送快件的业务员说,是12日或者13日10时前送到。 该业务员告诉记者,不是快递公司有意拖延,而是“快递单”上没有注明收件人的联系电话,故不能送达,快递公司从上饶发件人处问收件人电话拖延了送达时间。陈老师对此解释感到意外,收件人的地址写得明明白白,为何还非得有电话才按时送货上门,如果收件人没有电话怎么办? 记者连线该快递公司,一工作人员告诉记者,依照收件人的联系电话送货基本上是业界的潜规则,并解释说,公司没有按照收件人的住址送货的原因是业务员从未进过西华师大(保安不让进),都是打电话让西华师大的收件人到校门口领取,同时,由于原来的业务员受伤,也拖延了送货的时间。
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